Comment acheter sur le site ?

– Ajouter des produits en cliquant sur « ajouter au panier »

– Valider le panier et compléter vos informations personnelles pour la facturation et la livraison

– Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par email, où seront renseignés les articles que vous avez commandés et le prix total.

En validant la commande à la fin du processus de commande, vous déclarez expressément accepter cette commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans restriction ni réserve.

COM JEUX THEMES se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.

Les achats effectués sur Wix.com sont payés au comptant exclusivement avec l’un des moyens de paiement suivants :

–    cartes bancaires : Carte bleue, VISA, Mastercard

Les paiements Paypal nécessitent de disposer d’un compte chez le prestataire correspondant.


Que faire si l'article que je veux est indisponible ?

Envoyez-nous un email via « Contact » et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Chaque article est proposé dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients.

En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive de produit après passation de votre commande, nous vous informerons par mail.

Quand vais-je être livré ?

Les colis seront expédiés dans les 72h/96h ouvrés (Lundi au vendredi sauf jours fériés) suivant la réception du paiement. Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée au cours du processus de commande.

Les envois en France Métropolitaine sont effectués par La Poste (Colissimo).

Pour les livraisons à l'étranger, COM JEUX THEMES utilise les services de La Poste (Colissimo International).

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

En cas de livraison par un transporteur, COM JEUX THEMES ne peut être tenu pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

 

 

 

 

 


 

Je souhaite faire un retour ?

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Rendez-vous dans l'espace « RETOUR » pour nous envoyer un email en précisant le numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

Vous recevrez un email de confirmation de retour avec notre adresse dans la mesure où il est accepté par notre équipe.

Remettez les produits retournés et le bon de livraison dans un emballage Colis suivi obligatoirement. Conservez bien le bon de suivi jusqu'à confirmation de réception du colis.

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour un nouveau jeu, il suffit de repasser commande sur la boutiqu' !

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine. Il ne devra pas avoir été ouvert ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite.

Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas repris.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation, COM JEUX THEMES procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les articles soldés et en promotions ne sont ni repris ni échangés.

Livraison